1. Diseñar sistemas de control estratégico.
2. Coordinar la evaluación del desempeño de todo el personal de la Secretaria.
3. Desarrollo y revisión de estrategias alternativas.
4. Desarrollo y revisión de estrategias y programas de contingencia.
5. Aseguramiento permanente de la creatividad e innovación.
6. Selección y organización de contenidos para su publi-cación.
7. Implementar grafismos legibles y de acuerdo con el entorno.
8. Propender a que la información esté disponible cuan-do se la necesite.
9. Promover la señalización facilitando la accesibilidad a los distintos servicios.
10. Elaborar y mantener actualizadas las guías de utilización.
11. Evaluar mediante encuestas las necesidades asistenciales de la población y actuar acorde las señales de alarma.
12. Evaluar los procesos de elaboración de encuestas de satisfacción internas y externas.